Huisartsenpraktijk start met app voor sneller patiëntcontact

De huisartsenpraktijk is vanaf nu bereikbaar via de app PraatmetdeDokter. Met deze nieuwe dienst kunnen patiënten eenvoudig berichten sturen, vragen stellen, informatie doorgeven of foto’s delen. Het doel is om telefonische wachttijden te verminderen en patiënten sneller te helpen.

De app werkt vergelijkbaar met bekende berichtendiensten, maar is speciaal ontwikkeld voor zorgcommunicatie. Patiënten kunnen er onder andere medische vragen stellen, herhaalrecepten aanvragen en vragen over afspraken indienen. Ook het versturen van documenten en foto’s behoort tot de mogelijkheden.

Een belangrijk verschil met reguliere chatapps is dat PraatmetdeDokter automatisch relevante medische informatie uitvraagt bij gezondheidsvragen. Hierdoor kan de praktijk gerichter en efficiënter advies geven. Antwoorden komen altijd van het vaste team van doktersassistentes en huisartsen.

De app is beschikbaar voor zowel Android- als iPhone-gebruikers en kan worden gedownload via de Google Play Store en de Apple App Store. De praktijk adviseert patiënten om alvast een account aan te maken, zodat zij bij ziekte direct contact kunnen opnemen.

Registreren verloopt in een paar stappen: na het downloaden van de app kiezen gebruikers voor ‘Registreren’, vullen zij hun gegevens in (vanaf 16 jaar), en wordt hun e-mailadres en telefoonnummer geverifieerd. Na goedkeuring door de praktijk kan de app direct worden gebruikt.

Tijdens het gebruik biedt de app begeleiding. Voor extra ondersteuning kunt u terecht op de website van PraatmetdeDokter, waar veelgestelde vragen en een instructievideo beschikbaar zijn. Ook de praktijk zelf staat klaar om te helpen bij het aanmaken van een account.

Met de introductie van de app zet de huisartsenpraktijk een stap richting toegankelijke en efficiënte zorgverlening.